En Beauce-Gâtinais, des médecins libéraux volontaires ont mis en place un numéro de téléphone auprès duquel les patients obtiennent rapidement un rendez-vous. Deux heures de consultations sont assurées chaque jour. Ce type de régulation téléphonique par des professionnels libéraux est inédit en France. Le Département a apporté en 2021 une aide de 10 000 € à la pérennisation de ce projet améliorant l’accès aux soins.
Dans un secteur où 24 000 habitants1 n’ont pas de médecin traitant, cette initiative apporte une réponse immédiate à la détresse des patients. Elle diminue le recours aux urgences et la sollicitation, parfois agressive, des secrétariats qui ne pouvaient plus prendre de rendez-vous.
Pour prendre en charge ces soins non programmés, les 14 médecins volontaires réalisent à tour de rôle deux heures d’astreinte soit un engagement toutes les deux semaines qu’ils organisent librement. Ce temps pourra bientôt être doublé grâce à l’arrivée de nouveaux médecins dans le dispositif.
Sur un an, 5800 appels ont été traités et 2 000 consultations ont pu être proposées. L’intérêt de la ligne est aussi de recenser les situations prioritaires, les plus fragiles, et de les réintégrer à la patientèle.
La Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS) Beauce-Gâtinais, à l’initiative de ce projet, associe les professionnels de santé libéraux pour améliorer l’accès aux soins et le parcours de santé des usagers. Le Loiret compte trois autres CPTS (Gâtinais-Montargois, Orléans, Giennois-Berry).
Le Département du Loiret en action pour lutter contre la désertification médicale
Le Département poursuit ses dispositifs de soutien à l’installation des médecins (jusqu’à 15 000 euros d’aide), les bourses et la mise à disposition gracieuse d’hébergement aux internes (six logements meublés) ainsi que l’accueil des médecins et de leur famille grâce au Docpack, comprenant un coffret, des soirées de bienvenue et la mise en relation avec un Welcomer qui les aidera sur tous les aspects de leur arrivée (écoles, bonnes adresses, immobilier…).
À travers l’appel à projet Santé Innovations Loiret, le Département soutient chaque année des actions ou initiatives innovantes pour un accès efficient aux soins des Loirétains. En 2021, deux dossiers ont été financés : 10 000 € pour la CPTS Beauce-Gâtinais et 8 000 € pour le CHRO et leur projet de covoiturage de patients. Au total, 9 dossiers ont été retenus depuis le lancement en 2019, représentant un budget de 99 000 €.
Contact : POUPIN Elie – elie.poupin@loiret.fr