L’Institut Français de l’expérience patient (IFEP) propose un webinaire le 23 janvier 2024 sur l’expérience patient aux USA, de 17h00 à 18h00. Il y aura en invité Jason Wolf, président du Beryl Institute et Chloé Schmitt, élève directrice d’hôpital, qui a effectué un stage dans plusieurs hôpitaux américains, sous la supervision de Jason Wolf.
La prise en compte et l’amélioration de l’expérience patient est une préoccupation croissante pour l’ensemble des systèmes de santé. On observe qu’elle n’est d’ailleurs plus seulement l’apanage des pays les plus développés. Il est désormais reconnu qu’un système performant ne peut plus se concentrer uniquement sur une logique de l’offre mais qu’il doit aussi explorer celle de la réception des soins. Réconcilier l’expérience voulue avec l’expérience réellement vécue pourrait-on dire.
De ce point de vue, l’exemple américain se pose comme un intéressant terrain d’investigation.
Contact presse :
Farah ALIZADEH
Chargée de projet événementiel
Institut français de l’expérience patient
https://experiencepatient.fr/
https://www.linkedin.com/in/farah-alizadeh/
vivement intéressée pour participer à cette invitation de l’expérience patient merci