Contrairement aux idées reçues, les outils numériques sont aujourd’hui ancrés dans le quotidien des personnes de plus de 50 ans, mais leur adoption reste inégale et limitée à des usages de base. C’est ce que révèle une enquête réalisée par l’institut de sondage Ifop menée en juin 2025 pour la Fondation Médéric Alzheimer, auprès de 1 000 Français de 50 ans et plus.
Dans un contexte de vieillissement de la population, l’objectif de cette enquête est de mieux comprendre l’équipement, les usages, les freins et les attentes des seniors face au numérique.
Un équipement numérique quasi généralisé, mais des usages limités à l’essentiel
Si les seniors français sont aujourd’hui massivement équipés en outils numériques, leurs usages restent concentrés sur des fonctionnalités de base, révélant un décalage entre l’équipement et l’appropriation des technologies. L’enquête montre en effet que 95 % des répondants possèdent un ordinateur, 94 % un smartphone et plus d’un sur deux, une tablette.
Malgré ce taux d’équipement très important, les seniors utilisent massivement leurs appareils pour des usages simples : navigation internet et envoi de courriels sur ordinateur (82 % et 53 % tous les jours), appels et SMS sur smartphone (49 % et 44 % au quotidien). En revanche, les démarches administratives en ligne (4 %), l’e-commerce (1 %), les visio-conférences (2 %) ou les formations à distance (1 %) sont nettement moins fréquents au quotidien. Sur tablette, la navigation internet reste l’usage dominant (64 % au moins une fois par semaine), alors que les applications culturelles ou sportives et les achats restent marginaux.
Cette hiérarchie se retrouve chez les personnes en perte d’autonomie : malgré de légères baisses de détention, elles utilisent encore majoritairement les fonctions basiques.
Coût, complexité et défiance : trois freins identifiés
Sans surprise, trois freins principaux sont identifiés : pour 41 % des personnes interrogées, le coût est l’obstacle majeur (ce chiffre pouvant aller jusqu’à 56 % chez les plus modestes). Puis en deuxième et troisième place, ce sont la crainte des escroqueries et la complexité technique qui sont mentionnés. Afin de palier à ce dernier frein, l’entourage joue déjà un rôle clé, puisque 4 seniors sur 10 ont déjà sollicité de l’aide pour utiliser un outil numérique.
Un accompagnement humain reste indispensable pour lever ces barrières.
Un regard optimiste sur l’innovation
Malgré ces obstacles, les seniors perçoivent le numérique comme un levier d’autonomie et de bien-être :
- 86 % estiment que les technologies les aident à rester autonomes plus longtemps.
- 85 % pensent qu’elles améliorent leur qualité de vie.
- 68 % sont convaincus que l’intelligence artificielle pourrait aider les personnes souffrant de troubles de mémoire (ex : rappels automatiques, assistants vocaux).
Cela montre donc une ouverture aux innovations, à condition qu’elles soient accessibles et sécurisées.
Cette enquête confirme que les seniors sont prêts à adopter le numérique, à condition que les solutions répondent à leurs besoins réels et soient accompagnées d’un soutien humain. C’est un levier majeur pour lutter contre l’isolement et préserver l’autonomie
, souligne Christine Tabuenca, Directrice générale de la Fondation Médéric Alzheimer.
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À propos de la Fondation Médéric Alzheimer
En développant la recherche en sciences humaines et sociales et en santé publique, la Fondation Médéric Alzheimer fait, depuis 25 ans, progresser l’état des connaissances sur la maladie et ses conséquences, ce qui permet de soutenir les professionnels, changer notre regard et bâtir une société plus inclusive. La Fondation développe une vision globale de la maladie d’Alzheimer et met en œuvre une approche pluridisciplinaire et décloisonnée : biomédical, médico-social, juridique, économique… Cette approche permet d’appréhender la maladie dans toutes ses dimensions, en France et à l’international. La force de la Fondation est d’allier expertises scientifiques et capacité à soutenir ou conduire des expérimentations de terrain innovantes afin de toujours mieux accompagner les personnes malades et leurs proches.
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Fondé en 1938 par le sociologue Jean Stoetzel, l’Ifop est le pionnier de la méthode des sondages et le premier à déployer en France des enquêtes d’opinion publique. Au fil des ans l’Ifop s’est développé à la fois en Europe, aux Etats-Unis et en Chine, comme spécialiste de la connaissance des consommateurs et des citoyens, pour devenir un groupe multi-expertises intégrant Sociovision, Occurrence, Deep
Opinion et Brain Value. Mû par la conviction que ce sont les gens qui font bouger le monde, et animé par la passion de l’humain, la culture de l’expertise, l’exigence d’objectivité et le sens de l’investigation, le groupe Ifop se donne la mission de se connecter aux gens et, en décryptant leurs attentes, attitudes et comportements, accompagne ses clients de façon globale pour trouver les ressorts leur permettant de créer de la valeur et tracer le chemin d’un futur positif. – Everything starts with people.
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