La Journée nationale de l’audition est célébrée le 12 mars. L’occasion de sensibiliser, dépister et agir pour une meilleure santé auditive.
Cette Journée est également l’occasion de rappeler l’importance vitale du 114, service d’urgence unique pour 7 MILLIONS DE SOURDS ET MALENTENDANTS EN FRANCE.
Lorsqu’une personne sourde, malentendante, sourdaveugle ou aphasique signale une urgence via le 114, l’information est immédiatement transmise au service de secours d’urgence compétent – SAMU, police, gendarmerie, sapeurs-pompiers ou hébergement d’urgence – pour une prise en charge rapide et coordonnée. Grâce à un travail étroit entre les équipes du 114 et les services de secours, la chaîne d’intervention se met en place sans perte de temps : géolocalisation, échanges en temps réel via l’application Urgence 114 et communication adaptée avec la victime.
Ce partenariat repose sur des échanges quotidiens entre les agents du 114,formés à la Langue des Signes Française (LSF), et les services de secours. Des dispositifs innovants viennent renforcer cette collaboration : par exemple, le programme MC-Assist, développé par les sapeurs-pompiers du Calvados avec la collaboration du CNR114, permet aux équipes sur le terrain de communiquer, à l’aide de pictogrammes et de vidéos en LSF, avec une victime sourde.
Deux vidéos illustrent concrètement cette coopération, de la réception de l’alerte par le Centre National Relais CNR114 jusqu’à l’arrivée des secours sur place :
– l’une sur la coordination entre le 114 et la police nationale lors d’une intervention d’urgence ;
– l’autre présente le programme MC-Assist et son usage par les sapeurs-pompiers.