L’entreprise RDVmedicaux.com (groupe MyBestPro – Vivendi Village) annonce des ambitions de croissance importantes : mise en ligne de 40.000 médecins de France via un modèle de développement inédit et renforcement de ses effectifs. De plus, le site qui place la relation patient / médecin au cœur de sa stratégie souhaite renforcer ses initiatives en matière d’e-santé avec l’ouverture progressive à la télémédecine.
Un modèle de développement inédit basé sur la proximité et la transparence
Dans un secteur de la prise de rendez-vous médical en plein développement, RDVmedicaux.com se démarque avec deux spécificités :
§ La proximité
Pour se développer de façon pérenne et rentable, le site a choisi de travailler avec les secrétariats médicaux qui détiennent 30% de part de marché et d’accompagner leur digitalisation. En effet, en France, 40.000 médecins confient la gestion de leur agenda à une permanence téléphonique médicale, via un agenda électronique dans la plupart des cas édité par Eurice. Il y a deux ans, Eurice et le groupe MyBestPro ont décidé de s’associer pour créer RDVmedicaux.com et offrir aux permanences, mais aussi aux médecins et à leurs patients, le meilleur des deux mondes : le confort de la prise de rendez-vous sur internet et le lien téléphonique avec le praticien. Le site a noué des partenariats avec 100 secrétariats médicaux et s’affirme aujourd’hui comme le leader en France avec 25% du marché. Avec 4.000 praticiens déjà présents sur le site, l’objectif est de mettre en ligne les 40.000 médecins de son réseau de partenaires dont 25.000 médecins d’ici 18 mois.
Pour Patrick Amiel, Directeur général de RDVmedicaux.com « Seul RDVmedicaux.com offre une solution globale de prise de RDV qui cultive la relation humaine entre un médecin et ses patients par téléphone tout en apportant le confort de la prise de RDV par internet. Je suis convaincu que notre association avec les secrétariats médicaux, installés au cœur du marché, sera la meilleure solution offrant une qualité d’accueil inégalée quel que soit le canal choisi- et non subi- par le patient (par téléphone, par Internet). »
Parallèlement, la société a ouvert des discussions avec des acteurs en Italie et en Allemagne où le service est opérationnel depuis 10 mois.
Afin de mener à bien son développement avec l’appui et la confiance de son actionnaire, le site annonce le recrutement de 35 collaborateurs à Paris et en région.
§ La transparence
RDVmedicaux.com est le seul site offrant la possibilité aux patients de partager leur expérience avec les autres utilisateurs du site. Chaque mois, 13 000 témoignages sont ainsi publiés conformément à la Charte de conformité déontologique du Conseil National de l’Ordre des Médecins : seules sont publiées des données objectives relatives par exemple à la ponctualité, à l’accueil du secrétariat ou à la prise de rendez-vous en ligne.
Le développement de l’e-santé
Après avoir mené une première expérimentation en 2015, RDVmedicaux.com souhaite étendre son activité à de nouveaux services dans l’e-santé, notamment pour faciliter l’accès aux soins à distance :
§ Service d’information médicale par téléphone. Expérimenté en 2015 via Wengo Santé, les internautes ont pu joindre avec ce service 24h/24 un médecin pour avoir des informations sur une pathologie. Ces appels apportaient un premier éclairage sur des pathologies sans se substituer à une consultation avec un médecin traitant. Ce service grand public est désormais accessible sur le site de RDVmedicaux.com
§ Téléconsultation. RDVmedicaux.com s’est appuyé sur le savoir-faire technologique de MyBestPro pour développer une solution de consultation par visioconférence. Fort de cet actif technologique, RDVmedicaux.com souhaite participer aux expérimentations qui seront menées sous la tutelle des ARS (Agence Régionale de Santé).
A propos de RDVmedicaux.com et de MyBestPro
Le site RDVmedicaux.com permet aux particuliers de réserver une consultation chez plus de 4 000 médecins généralistes et spécialistes. RDVmedicaux.com est une des activités du groupe MyBestPro.com. MyBestPro.com aide les particuliers à trouver le bon professionnel tout en étant apporteur d’affaires pour ces derniers. Il couvre cinq grands secteurs d’activité : le coaching (Wengo), le juridique (Juritravail.com), les travaux à domicile (HabitatPresto.com), l’enseignement à domicile (Bordas.com) et la santé (RDVmedicaux.com). MyBestPro.com est une des entités qui composent Vivendi Village aux côtés de Vivendi Ticketing, Watchever, Radionomy, L’Olympia, le Théâtre de l’Œuvre et CanalOlympia.
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