La troisième vague du « Baromètre Télémédecine » réalisée par Odoxa pour l’Agence du Numérique en Santé (ANS) et le Mag de la Santé interroge plus de 3 000 Français et 500 soignants sur leurs connaissances, usages et attitudes en ce qui concerne la télémédecine. Les habitants des 4 plus grands pays européens (Anglais, Espagnols, Italiens et Allemands) ont également été interrogés sur ce sujet.
Cette enquête européenne, réalisée pour l’ANS en partenariat avec le Mag de la Santé de France 5 et https://www.allodocteurs.fr sera publiée/diffusée sur France 5
Principaux enseignements du Baromètre Télémédecine :
- Les Français connaissent de mieux en mieux la télémédecine et sont de plus en plus nombreux à souhaiter y avoir recours et à juger qu’elle est utile pour la santé en France.
- Logiquement, cette amélioration de la connaissance et de l’utilité perçue de la télémédecine va de pair avec une amélioration de l’image de cette dernière : la France est l’un des pays d’Europe les plus favorables à la télémédecine avec 73% de jugements positifs.
- D’ailleurs, la pratique de la TLM a explosé en un an – multiplication par 3 pour les patients et par plus de 6 pour les médecins généralistes -, mais la progression s’est ralentie après le premier confinement (seulement +2 pts depuis juin) et la France est encore « en retard » par rapport à l’Espagne ou au Royaume-Uni.
- Comment les médecins pratiquent-ils la téléconsultation aujourd’hui au quotidien ? Ceux qui l’ont essayée un fois y ont massivement recours (ils en ont effectué 91 en moyenne) et pour tous types de patients, le plus souvent à leur domicile.
- Partout, la téléconsultation génère un très haut niveau de satisfaction (80% en moyenne en Europe), et, « cocorico » avec 88% de satisfaits, les Français sont parmi les plus positifs en Europe ! Les médecins l’ayant expérimentée en sont aussi tout à fait satisfaits (78% de satisfaction).
- Convaincus qu’elle nous a aidé dans la crise sanitaire et nous aidera encore à en affronter d’autres à l’avenir, les Français sont, avec les Italiens, le peuple européen réclamant le plus (7 sur 10) aux pouvoirs publics d’investir davantage pour développer l’usage de la télémédecine.
- Le recours à la téléconsultation a d’ailleurs toutes les chances de se développer encore à l’avenir : les médecins actuellement non-pratiquants disent qu’ils y auront bientôt recours et 7 Français sur 10 assurent qu’ils pratiqueraient la téléconsultation si leur médecin le leur conseillait. Reste quelques conditions pour accompagner/favoriser ce développement.
La télémédecine dispose donc d’un « boulevard » pour se développer encore dans notre pays, mais pour que son rythme de progression soit optimisé – comme entre janvier et juin – plutôt que ralenti (comme c’est le cas depuis juin), les pouvoirs publics devront encore communiquer, rassurer et expliquer, tant auprès des Français que (surtout) des professionnels du soin, et notamment des médecins généralistes.
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