La plateforme du Groupe Bluelinea est une équipe dédiée à l’assistance aux personnes fragiles et dépendantes, disponible 24h/24h et 7j/7j, qui assure la réception et le suivi des appels et alertes des abonnés. En 2015 cela représentait plus de 290.000 appels, soit plus de 800 par jour.
> N° Vert : 0 800 94 11 10
Un numéro vert pour conseiller les familles
Aujourd’hui, notre équipe propose des services connectés pour accompagner les familles à domicile. Dans cette démarche, nous mettons notre experience et notre savoir-faire en terme d’écoute pour toujours mieux conseiller les personnes en perte d’autonomie et rassurer leurs proches. Notre volonté est d’être un acteur de confiance offrant les conditions à un maintien à domicile en toute sérénité.
Accompagner les retours d’hospitalisation
Chaque abonné revenant à son domicile est accompagné et suivi tout particulièrement par nos équipes. Pour rendre ce moment délicat plus agréable, nous sommes également heureux de livrer un bouquet de fleurs à leur domicile. Cette initiative est le véritable symbole de notre approche du métier : la bienveillance est le sens de toute innovation technologique.
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