Tenir un dossier usager dans le secteur médico-social peut nécessiter d’informatiser certaines fonctions métier. Ce document, fruit d’un travail avec de nombreux organismes gestionnaires, s’inscrit dans la continuité du document « Cartographie fonctionnelle du SI médico-social ».
Il présente les fonctions nécessaires à la tenue d’un dossier de l’usager, pour réaliser les activités d’accompagnement et de suivi du séjour.
Il traite en particulier les activités suivantes :
- Instruction de la demande d’admission ;
- Gestion administrative ;
- Accompagnement de l’usager ;
- Soins de l’usager ;
- Gestion du circuit du médicament ;
- Coordination des acteurs internes et externes ;
- Gestion de la relation usager.
Ce document s’adresse aux acteurs du secteur médico-social souhaitant faire évoluer leur SI, il pourra, par exemple, être utilisé dans le cadre de la rédaction d’un cahier des charges.